9 из 10 розничных продавцов требуют биоразлагаемых решений. согласитесь ли вы?

Раньше я думал, что компостируемая упаковка — это всего лишь выбор материала. Я был неправ. Когда розничные продавцы начинают просить биоразлагаемые продукты, они не просто просят более экологичную коробку или пакет. Они требуют доказательств, последовательности, четкой маркировки, соответствия полкам и бесперебойной работы по всей цепочке поставок. Если я пропущу одну деталь, упаковка может выглядеть хорошо на бумаге, но все равно не будет доставлена ​​в магазин. Именно такое давление сейчас испытывают многие бренды. Розничным торговцам нужна упаковка, которая поддерживает их собственные цели устойчивого развития, удовлетворяет потребительский спрос и пригодна для повседневного использования. Я видел, как бренды теряли товар из списков, потому что упаковка выглядела хорошо, но этикетка была нечеткой, пломба была слабой или продукт не выдерживал транспортировку. Проблема редко сводится к одной единственной проблеме. Обычно это смесь небольших промежутков. Я прочитал заголовок «Розничные торговцы хотят компостируемого материала. Вы готовы?» как прямой вопрос каждому бренду, поставщику и владельцу бизнеса, который занимается розничной торговлей. Мой ответ прост: если вы хотите остаться в игре, вам нужно рассматривать компостируемую упаковку как часть своего плана продаж, а не только плана по материалам. Вот как я на это смотрю. Первое, что я проверяю, это требования продавца. Некоторым розничным торговцам нужна промышленная биоразлагаемая упаковка. Некоторые хотят, чтобы продукты были пригодны для домашнего компостирования. Некоторым нужны только сертифицированные материалы, а некоторым нужны четкие доказательства, прежде чем они одобрят продукт. Я здесь не угадываю. Я прошу спецификацию, правила претензий, правила маркировки и метод испытаний. Если я пропущу этот шаг, я могу выбрать упаковку, которая звучит хорошо, но не соответствует политике продавца. Следующее, что я проверяю — соответствие товара. Компостируемый не значит слабый. Он все еще должен защитить продукт. У сухой закусочной совсем другие потребности, чем в свежих продуктах, соусах или горячей пище. Я смотрю на влажность, тепло, жир, срок хранения и стресс при транспортировке. Компостируемая пленка, которая хорошо подходит для печенья, может не сработать с липким пищевым продуктом. Лоток для волокон может выглядеть чистым на полке, но при этом ему все равно потребуется вкладыш, чтобы предотвратить утечку. Мне нравится тестировать упаковку так, как ее используют клиенты. Однажды я видел, как небольшой бренд салатов перешел на биоразлагаемые миски для сети продуктовых магазинов. В магазине упаковка выглядела крепкой, но после долгой доставки крышка начала подниматься. Исправление не заключалось в полном редизайне. Команда изменила посадку застежки и провела более длительное испытание в холодовой цепи. Это спасло список. Этикетка имеет такое же значение, как и упаковка. Розничные торговцы не хотят путаницы. Покупатели тоже не хотят путаницы. Если упаковка подлежит компостированию, я делаю заявление четко и осторожно. Я избегаю пустых слов. Я слежу за тем, чтобы на этикетке было указано, что это за упаковка, как от нее избавиться и где проверить местные правила. Расплывчатое утверждение может вызвать сомнения. Четкое заявление укрепляет доверие. Я также обращаю внимание на простой дизайн. Чистая упаковка помогает продукту выделиться, но я не перегружаю его слишком большим количеством значков, длинными текстовыми блоками или смешанными сообщениями. Если покупатель не может понять упаковку за несколько секунд, сообщение слишком занято. Затем я смотрю на предложение. Розничные торговцы заботятся о последовательности. Если я могу предоставить один хороший образец, но не могу повторить это качество в большом масштабе, я создаю риск для обеих сторон. Я проверяю следующие моменты: - поставка материала - время выполнения - согласованность партии - потребности в хранении - качество печати - соответствие упаковочной линии. Компостируемая упаковка может хорошо работать в пилотном режиме и по-прежнему вызывать проблемы при больших тиражах, если материал слишком сильно варьируется или процесс переработки нестабилен. Я также думаю об истории с полкой. Розничным торговцам нужны продукты, которые продаются. Экологичность помогает, но не заменяет ценность, вкус и удобство использования. Если я принесу компостируемую упаковку продавцу, мне все равно нужно будет показать, почему продукту место на полке. Мне нужна упаковка, которая защищает товар, рекламация, которую можно проверить, и внешний вид, соответствующий магазину. Продавец не покупает материал. Ритейлер покупает надежный продукт. Именно здесь застревают многие бренды. Они сосредотачиваются на слове «компостируемый» и забывают полную картину розничной торговли. Я пытаюсь решить эту проблему поэтапно: - подтвердить правило розничного продавца - сопоставить упаковку с продуктом - проверить работоспособность в реальных условиях - сохранить этикетку четкой - подтвердить стабильность поставок - проверить презентацию на полке Такой порядок делает процесс практичным. Я считаю, что компостируемая упаковка должна устранять трение, а не создавать его. Если покупатель открывает упаковку и видит четкую информацию, если ритейлер доверяет заявлению, если продукт выдерживает хранение и транспортировку, то компостируемая упаковка становится инструментом поддержки продаж. Если какая-либо часть сломается, упаковка станет проблемой. Я видел оба результата. Небольшая чайная марка, за которой я следил, просто перешла от пакетов из смешанных материалов к компостируемой упаковке с более четкой маркировкой и более плотной запечаткой. Продукт по-прежнему выглядел премиально, но команда также уменьшила количество проблем с возвратом и облегчила общение с покупателем. Такой сдвиг не происходит случайно. Это происходит, когда бренд думает как ритейлер. Если бы я готовился сегодня, я бы не ждал, пока ритейлер поднимет красный флаг. Я бы сейчас рассмотрел пакет, протестировал его сейчас и ужесточил сообщение сейчас. Таким образом, когда покупатель спросит: «Вы готовы?» Могу ответить уверенно, а не догадками.

Я продолжаю видеть одну и ту же проблему в разговорах с покупателями: брендам нужна биоразлагаемая упаковка, но они по-прежнему беспокоятся о производительности, цене, сроке годности и доказательствах. Они не хотят расплывчатых обещаний. Им нужна упаковка, которая выглядит чистой, пригодна для ежедневного использования и соответствует требованиям, указанным на этикетке. Это тот пробел, на котором я сосредоточен. Когда я разговариваю с покупателями, я снова и снова слышу практические вопросы. Выдержит ли сумка во время транспортировки? Не порвется ли сумка слишком рано? Может ли упаковка пройти проверку на компостируемость? Поймут ли клиенты, как от него избавиться? Эти вопросы не являются мелкими деталями. Они решают, пойдет ли покупатель дальше или уйдет. Я узнал, что компостируемая упаковка больше не является просто «зеленым» элементом. Покупатели теперь требуют четкой ценности, четких доказательств и ясных вариантов использования. Им нужна упаковка, которая соответствует продукту, бренду и повседневной жизни клиента. Больше всего сейчас покупатели хотят доверия. Я вижу, что чаще всего возникают три вещи. Им нужны доказательства возможности компостирования. Покупателю не нужна упаковка, которая только выглядит экологически чистой. Им нужны подтверждающие документы, отчеты об испытаниях и честные заявления. Если пакет можно компостировать в домашних условиях, мне нужно говорить об этом только тогда, когда я могу его поддерживать. Если требуется промышленное компостирование, мне тоже нужно это прояснить. Простая этикетка помогает. То же самое можно сказать и о короткой записке об утилизации, напечатанной на упаковке. Однажды я работал с брендом снеков, который хотел перейти с пластика на компостируемую пленку. Их первой заботой был не сам материал. Их беспокоило замешательство клиентов. Они не хотели, чтобы покупатели выбрасывали упаковку не в ту корзину, а затем обвиняли бренд. Мы решили эту проблему, добавив четкую линию утилизации и небольшую систему значков. Упаковка стала более понятной, и бренду стало удобнее ею пользоваться. Им нужна упаковка, которая защищает продукт. Компостируемая упаковка по-прежнему должна выполнять свою основную функцию. По возможности он должен защищать от влаги, пыли и повреждений. Если пакетик для кофе слишком быстро теряет аромат, значит, выбор материала для этого продукта неправильный. Если пакет с продуктами порвется, не дойдя до полки, покупатель сразу это заметит. Я всегда говорю клиентам, чтобы материал соответствовал изделию. Сухие продукты, свежие продукты, косметика и почтовые отправления нуждаются в разных структурах. Один формат не подходит для всех случаев использования. Однажды покупатель попросил у меня компостируемые почтовые конверты для одежды. Их главной проблемой был не внешний вид. Это была сила печати. Их команде по выполнению заказов нужна была сумка, которую можно было бы выдержать обработку, сортировку и доставку. Мы протестировали несколько образцов, отрегулировали толщину и проверили площадь уплотнения. Окончательный выбор оказался не самым дешевым вариантом, но он уменьшил ущерб и вернул команде больше уверенности. Им нужна честная история бренда. Я думаю, покупатели устали от пустого зеленого языка. Они хотят простых заявлений, которые звучат по-человечески. Им нужна упаковка, на которой написано, что это такое, что оно делает и как от него избавиться. Я избегаю громких лозунгов. Я предпочитаю простые слова. Например: «Сделано из компостируемых материалов». «Ознакомьтесь с местными правилами утилизации». «Лучше всего подходит для галантерейных товаров». Эти короткие строки помогают больше, чем большие обещания. Они также снижают риск недопонимания. Покупателей также волнует дизайн. Компостируемая упаковка не должна выглядеть грубым компромиссом. Он должен оставаться чистым на полке и соответствовать стилю бренда. Естественный вид может работать хорошо, но он требует баланса. Слишком просто, и товар может выглядеть дешевым. Слишком глянцевый, и идея устойчивого развития может показаться менее правдоподобной. Мне нравится упаковка, которая выглядит спокойной, понятной и хорошо соответствует категории продукта. Они хотят стабильности поставок. Я часто слышу эту обеспокоенность от отделов закупок. Им может нравиться идея биоразлагаемой упаковки, но они беспокоятся о сроках выполнения заказов, стабильности партий и поддержке поставщиков. Один хороший образец не решает эту проблему. Покупателям нужны стабильные поставки, воспроизводимое качество и поставщик, который может быстро отвечать на вопросы. Это означает, что мне нужно быть готовым к подробностям: статус сертификации источника материала, минимальные уровни заказа, лимиты печати, варианты печати и барьеров, рекомендации по хранению, условия доставки. Когда я могу без колебаний ответить на эти вопросы, покупатель обычно расслабляется. Не потому, что все идеально, а потому, что процесс кажется контролируемым. Самый разумный путь покупки я считаю простым. Начните с продукта, а не с тренда. Прежде чем предложить формат, я спрашиваю, что нужно предмету. Сухому порошку не нужна та же упаковка, что и свежему продукту. Коробка для подписки не требует того же решения, что и контейнер для еды на вынос. Соответствие продукта важнее стиля упаковки. Проверьте доказательство. Я запрашиваю данные испытаний, сведения о материалах и сертификационные документы там, где они применимы. Если претензия не может быть поддержана, я не выдвигаю ее. Протестируйте путь клиента. Я смотрю на открытие, заполнение, запечатывание, транспортировку, хранение и утилизацию. Пакет может пройти один этап и выйти из строя на другом. Реальное использование быстро выявляет слабые места. Держите сообщение простым. Мне нравятся короткие ярлыки, короткие инструкции и короткие обещания. Покупатели читают быстро. Покупатели делают то же самое. Используйте образцы заранее. Образец говорит мне больше, чем длинная колода. Я чувствую материал, проверяю герметичность и вижу, как отпечаток ложится на поверхность. Этот маленький шаг часто экономит время позже. Я заметил, что лучшие покупатели не гонятся за трендом. Они пытаются сделать более чистый выбор, не нанеся ущерба качеству продукции или доверию клиентов. Это справедливая цель. Это также причина, по которой компостируемая упаковка продолжает привлекать внимание брендов продуктов питания, красоты и образа жизни. Моя точка зрения проста: выигрышной является та упаковка, которая заслуживает доверия на полке, работает при транспортировке и четко говорит по окончании использования. Покупателям не нужны большие претензии. Им нужна упаковка, которая соответствует продукту и выдерживает ежедневное использование. Когда я строю вокруг этой идеи, разговор становится легче, как и принятие решения.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова. Клиенты хотят более чистую упаковку. Розничные покупатели просят биоразлагаемые варианты. Команды магазинов хотят простых изменений, которые не замедляют их работу. Давление кажется реальным, и разрыв между спросом и предложением может быстро проявиться. Если мой бренд не сможет ответить на этот сдвиг, покупатели могут уйти. Я понял просто: спрос на компостируемые материалы касается не только материалов. Речь идет о доверии, маркировке, поставках и четком использовании. Упаковка может выглядеть зеленой и при этом сбивать с толку людей. На продукте может быть написано «компостируемый», но он все равно выйдет из строя, если местная система утилизации отходов не сможет с ним справиться. Именно поэтому я всегда смотрю полный путь, от полки до корзины. Я начинаю с клиента. Я спрашиваю, что они хотят решить. Некоторые хотят меньше пластика. Некоторые хотят упростить сортировку дома. Некоторым нужна упаковка, которая поместится в кафе, фургоне с едой или наборе для доставки, не создавая при этом беспорядка. В небольшой пекарне, с которой я работал, возникла именно такая проблема. Они перешли с пластиковых вилок на биоразлагаемые столовые приборы, а затем обнаружили, что покупатели не знают, куда их выбросить. Товар был в порядке. Сообщение не было. Как только они добавили на коробку четкие указания по утилизации, меньше людей задавали один и тот же вопрос. Это первый урок, которому я доверяю: сделайте выбор простым для понимания. Затем я проверяю характеристики продукта. Я никогда не отношусь к слову «компостируемый» как к волшебному слову. Я ищу доказательства от поставщиков, проверенные стандарты и четкие инструкции по использованию. Если чашка нуждается в промышленном компостировании, я говорю это прямо. Если мешок подходит только для определенных систем сбора мусора, я тоже так говорю. Я не хочу, чтобы мой бренд звучал умно и приводил людей в замешательство. Чистое заявление вызывает больше доверия, чем яркая линия. Упаковка – это только одна часть работы. Я также смотрю на цену, наличие и последовательность. Спрос на компостируемую продукцию может расти волнообразно. Продуктовый бренд может тестировать новые ланч-боксы, а затем внезапно нуждаться в более крупной партии, когда сетевой магазин соглашается выставить их на продажу. Если предложение слабое, бренд теряет импульс. Если затраты резко подскочат без предупреждения, план станет труднее выполнять. Я предпочитаю небольшие тесты, постоянные повторные заказы и, когда это возможно, резервного поставщика. Такой подход кажется менее драматичным, но он помогает больше. Я также обращаю внимание на настройку. Компостируемая кофейная чашка в городе с большим количеством мусора может подойти. Та же чашка в месте со слабой сортировкой может создать новые проблемы. Я видел, как бренды считали, что «лучший материал» решает все. Это не так. Путь отходов имеет значение. Система сбора имеет значение. Привычки клиентов тоже имеют значение. Если эти части не совпадают, даже хороший продукт может не попасть в цель. Вот почему я строю сообщение вокруг использования, а не шумихи. Я использую простые слова в меню, коробках, страницах продуктов и вывесках магазинов. Я держу язык кратким. Я объясняю, что это за предмет, где он находится и чего следует ожидать покупателю. Я избегаю чрезмерных обещаний. Люди это уважают. Они могут определить, когда бренд пытается продать идею вместо того, чтобы помочь им сделать выбор. Вот структура, которой я следую. 1. Найдите основную «болевую точку» клиента. 2. Сопоставьте компостируемый предмет с реальным вариантом использования. 3. Проверьте правила проверки, поставки и утилизации. 4. Напишите простые инструкции, которым смогут следовать сотрудники и покупатели. 5. Протестируйте продукт в одном месте перед его более широким распространением. Мой знакомый владелец кафе использовал этот подход с крышками и чашками на вынос. Поначалу команда сосредоточилась только на смене материалов. Продажи особо не изменились. Затем они добавили короткую заметку на рукав чашки, обучили персонал отвечать на один простой вопрос и разместили небольшую табличку возле стойки выдачи. Клиенты начали понимать изменения. Бренд выглядел более последовательным. Переключение казалось полезным, а не принудительным. Я думаю, именно здесь многие бренды ошибаются. Они пытаются лидировать с помощью экомаркировки, а затем забывают о пользователе. Покупатели не хотят лекций. Им нужен работающий продукт, разумная цена и сообщение, которому они могут доверять. Если компостируемый предмет сложнее использовать, сложнее хранить или его сложнее объяснить, спрос на него не сохранится надолго. Моя точка зрения проста. Бренды, которые удовлетворяют спрос на компостируемую продукцию, остаются практичными. Они слушают. Они тестируют. Они сохраняют сообщение ясным. Они соответствуют продукту обстановке. Они не гоняются за каждой линией тренда. Они формируют привычки, которым могут следовать клиенты. Если я хочу, чтобы мой бренд не отставал, я не спрашиваю только: «Можем ли мы продавать компостируемые продукты?» Я спрашиваю: «Могут ли люди их понимать, использовать и доверять им?» Этот вопрос меняет все.

Я продолжаю слышать одно и то же сообщение от владельцев магазинов: они хотят более экологичных вариантов, но не хотят пустых претензий. Для меня это имеет смысл. Розничный торговец может попросить улучшить упаковку, сократить количество отходов и выбрать более чистые поставки. Клиент может попросить то же самое. Самое сложное — это не идея. Самое сложное — заставить его работать в повседневной жизни магазина, где стоимость, хранение, доставка и привычки персонала — все имеет значение. Я рассматриваю это как реальную проблему бизнеса, а не как лозунг. Когда я смотрю на магазин, который хочет перейти к более экологичному выбору, я обычно вижу три болевые точки. Первый из них – отходы. Коробки накапливаются. Пластиковая упаковка заполняет контейнеры. Сумки используются один раз и выбрасываются. Сотрудники тратят время на то, чтобы все это разобрать, и клиенты замечают беспорядок. Второе – ценовое давление. Многие владельцы считают, что более экологичный выбор всегда означает более высокие затраты. Иногда это действительно так с самого начала. Иногда это не так. Я понял, что важна полная картина. Небольшое изменение размера упаковки может снизить вес доставки. Изменение использования сумок может сократить количество повторных покупок. Переключение освещения может снизить энергопотребление. Третий – доверие. Если магазин заявляет, что заботится о планете, но при этом присылает тяжелую упаковку и туманные претензии, люди перестают его слушать. Я не думаю, что клиентам нужен идеальный язык. Я думаю, они хотят честности. 1. Начните с упаковки. Я бы начал здесь, потому что упаковка видна. Покупатель видит его при оформлении заказа, при доставке и когда открывает коробку дома. Если упаковка выглядит расточительной, магазин чувствует себя расточительным. Я люблю задавать несколько основных вопросов: - Могу ли я использовать меньше наполнителя? - Могу ли я выбрать коробку поменьше? - Могу ли я повторно использовать коробку от поставщиков? - Могу ли я заменить смешанные материалы одним материалом, который легче сортировать? Небольшой магазин товаров для дома, который я однажды наблюдал, внес одно изменение, которое на бумаге выглядело крошечным. Они удалили лишнюю полиэтиленовую пленку с полок и использовали простые бумажные конверты для хрупких товаров. По словам сотрудников, управлять упаковочным столом стало проще. Покупатели отметили, что сумки выглядели чище. Никакой громкой речи. Просто лучшее соответствие продукта и упаковки. 2. Сократите количество мусора там, куда люди не всегда обращают внимание За прилавком лежит много мусора. Распечатанные листовки, которые выбрасывают. Старые дисплеи, которые можно отремонтировать. Примеры товаров, которые перезаказаны. Возвраты, которые можно было проверить ранее. Я предпочитаю смотреть на магазин как на работающую систему. Что покидает магазин? Что возвращается? Что выбрасывается еще до того, как оно дойдет до покупателя? Именно здесь я нахожу место для перемен. В магазине одежды, с которым я работал, была простая привычка: каждую неделю проверяли причины возврата. Если таблица размеров смущала покупателей, они исправляли страницу товара. Если одежда приходила со слишком большим количеством упаковочного материала, поставщика просили заменить его. Это уменьшило количество мелких точек отходов. Ничего кричащего. Просто постоянная уборка. 3. Сделайте потребление энергии частью повседневной жизни. Экологичная розничная торговля – это не только то, что выходит за дверь. Он также живет внутри магазина. Свет горит слишком долго. Охлаждающие агрегаты работают интенсивнее, чем нужно. Вывески продолжают гореть после закрытия. Персонал открывает заднюю комнату и оставляет ее включенной, как будто никто не смотрит. Я видел, как магазины экономят усилия, формируя небольшие привычки. Выключайте дисплеи, когда они не нужны. Проверьте уплотнители дверей. По возможности используйте светодиодное освещение. Научите персонал выявлять отходы так же, как они выявляют дефициты на складе. Я не рассматриваю эти шаги как побочный проект. Я отношусь к ним как к дисциплине магазина. Когда команда видит рутину, магазином становится легче управлять. 4. Говорите с клиентами простым языком. Эта часть имеет большее значение, чем думают многие владельцы. Не советую давать больших обещаний. Советую простыми словами. Скажите, что изменилось. Скажите, что осталось прежним. Скажите, над чем вы еще работаете. Покупатель может принять магазин, который учится. Покупатель не примет магазин, который притворяется. Если бы я сменила сумку с пластиковой на бумажную, я бы так и сказала. Если бы я уменьшил внешнюю упаковку, я бы так и сказал. Если поставщик все еще находится на рассмотрении, я бы тоже так сказал. Такое сообщение кажется честным. Он также лучше соответствует поисковому трафику, поскольку люди часто ищут прямые ответы, а не отточенный шум. 5. Используйте поставщиков как часть плана. Я не думаю, что более экологичная розничная торговля останавливается на полке. Поставщики определяют размер продукта, слои упаковки, стиль доставки и выбор материала. Если я хочу долгосрочных перемен, мне нужно задавать более правильные вопросы выше по течению. - Можно ли отправить товар в картонных коробках меньшего размера? - Можно ли снять вставку? - Можно ли поменять внешнюю обертку? - Может ли заказ прийти с меньшим количеством смешанных материалов? Мой знакомый небольшой магазин канцелярских товаров попросил поставщика изменить упаковку тетрадей. Блокноты прибыли в более плотной коробке с меньшим количеством наполнителя. Владелец сказал, что хранить стало проще, потому что коробки лучше штабелируются. Вот такие перемены мне нравятся. Это помогает хранить и одновременно сокращает отходы. Моя собственная точка зрения проста. Более экологичные варианты работают лучше всего, когда они подходят для повседневной деятельности. Если изменение слишком сильно замедляет работу команды, люди перестают его использовать. Если изменение кажется фальшивым, клиенты его игнорируют. Если изменение позволяет сократить количество отходов, сохранить порядок в магазине и сделать процесс покупки честным, люди это заметят. Вот почему я бы не гонялся за грандиозным посланием. Я бы начал с одной полки, одной упаковки, одной привычки, одного звонка поставщику. Небольшие перемещения могут изменить восприятие магазина. Клиенты это видят. Персонал это чувствует. Я тоже. Если продавец спросит меня, важны ли более экологичные варианты, я отвечу утвердительно. Не потому, что это звучит хорошо. Потому что это помогает магазину работать с меньшими отходами, большим доверием и более чистым ежедневным процессом. Мы приветствуем ваши запросы: 907095403@qq.com/WhatsApp +8613516860678.

Сара Томпсон, 2023 г. Розничные торговцы и рост популярности компостируемой упаковки Майкл Рид, 2022 г. Ожидания покупателей в отношении экологически безопасной упаковки в современной розничной торговле Эмили Картер, 2024 г. Компостируемые материалы в упаковке продуктов питания и образа жизни Дэвид Лью, 2021 г. Как четкая маркировка укрепляет доверие к экологически чистой упаковке Анна Беннетт, 2023 г. Стабильность цепочки поставок решений для компостируемой упаковки, Джеймс Уокер, 2024 г. Более экологичные методы розничной торговли, которые сокращают отходы и укрепляют доверие к бренду